En una medida sin precedentes en la industria del webtoon, Naver WEBTOON ha anunciado la implementación de nuevas directrices más estrictas sobre contenido y comunidad, con el objetivo de frenar la difusión de material discriminatorio u ofensivo. Este cambio llega tras una intensa oleada de críticas en torno al polémico webtoon amateur Otherworldly Pongpong Man, que provocó indignación generalizada por su carga misógina.
Las nuevas políticas, que entrarán en vigor el 30 de junio de 2025, marcan un esfuerzo significativo por parte de la plataforma para reformar su estructura de moderación y restaurar la confianza de sus usuarios, tanto lectores como creadores.
El origen de la controversia: Pongpong y su connotación misógina
El detonante de esta reforma fue el webtoon Otherworldly Pongpong Man, una obra amateur que pasó la primera ronda de un concurso público en octubre de 2024. Sin embargo, su título y contenido generaron una fuerte reacción negativa por parte del público. La palabra «Pongpong», en este contexto, hace referencia al detergente para lavar platos y se utiliza en Corea del Sur como slang despectivo para referirse a mujeres con un pasado sexual percibido como «promiscuo», que supuestamente «ocultan» su historial y terminan con hombres ingenuos. La metáfora del «detergente» implica que el hombre las «purifica».
Esta implicación profundamente ofensiva generó protestas en línea y boicots masivos, incluso con manifestaciones fuera de la sede de Naver, incluyendo coronas funerarias y camiones de protesta, acciones que simbolizan la gravedad del descontento popular.
Nuevas reglas: más vigilancia y responsabilidad
Hasta ahora, Naver WEBTOON aplicaba sus reglas operativas únicamente a obras serializadas y contenidos dentro de las secciones “Best Challenge” y “Challenge”, centradas en creaciones amateur. Con la actualización, toda forma de contenido generado por usuarios será monitoreado. Esto incluye comentarios de lectores y publicaciones en las páginas personales de los creadores.
Los principales aspectos de las nuevas directrices incluyen:
- Prohibición de contenido que promueva o justifique la discriminación o violencia basada en raza, nacionalidad, región, edad, discapacidad, género, orientación sexual, religión, ocupación o enfermedades.
- Prohibición del uso de símbolos de odio fuera de contexto.
- Restricciones al contenido que glorifique, satirice o apoye eventos traumáticos.
- Prohibición de representaciones gráficas de tragedias reales que puedan alterar emocionalmente a los lectores.
Además, la empresa ha advertido que las cuentas responsables de publicar contenido inapropiado, ya sean autores o comentaristas, podrán enfrentar sanciones, y que si dicho contenido resulta en pérdidas económicas para la plataforma, Naver WEBTOON se reserva el derecho de buscar compensación legal.
Disculpas públicas y cambios estructurales
Aunque la compañía no mencionó directamente el caso de Otherworldly Pongpong Man en su comunicado de disculpa, queda claro que el incidente fue el principal catalizador del cambio. La polémica llevó a la formación de un comité asesor externo en diciembre de 2024 y a la realización de encuestas entre más de 150 creadores y 1,000 usuarios, cuyos resultados sirvieron de base para esta reforma normativa.
Este esfuerzo es considerado como uno de los más integrales en la historia de las plataformas de webtoons, lo que sitúa a Naver WEBTOON como pionera en políticas contra el contenido de odio dentro del ecosistema de la narrativa digital. En un contexto donde las comunidades digitales demandan espacios más seguros e inclusivos, esta actualización es una señal clara de cambio estructural.
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Fuente: Anime News Network